ইউটিলিটি বিল পরিষেবা

রিয়েল টাইম ইউটিলিটি বিল পেমেন্ট সিস্টেম

বেসিক ব্যাংক পিএলসি. গত ৮ই মে, ২০১৪ ইং তারিখ হতে রিয়েল টাইম ইউটিলিটি বিল পেমেন্ট সিস্টেম কার্যক্রম চালু করে। বর্তমানে সারা দেশব্যাপী বেসিক ব্যাংকের যে কোন শাখা থেকে ঢাকা ওয়াসা, বিটিসিএল, ডিপিডিসি এবং ডেসকো-র গ্রাহকগন রিয়েল টাইম ভিত্তিতে তাদের ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করতে পারেন।

• সরকারী ব্যাংকসমূহের মধ্যে একমাত্র বেসিক ব্যাংকই রিয়েল টাইম ভিত্তিতে গ্রাহকদেরকে তাদের ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করার সুবিধা প্রদান করছে।
• বেসিক ব্যাংকের যে কোন শাখায় গ্রাহক কর্তৃক ইউটিলিটি বিলের পেমেন্ট দেওয়ার পর রিয়েল টাইম ইউটিলিটি বিল পেমেন্ট সিস্টেমে বিলের তথ্য সন্নিবেশ করার সাথে সাথে বিল পরিশোধ সংক্রান্ত তথ্য অনলাইনে সংশ্লিষ্ট ইউটিলিটি সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের বিলিং সার্ভারে আপডেট হয়ে যায়। ফলে গ্রাহকগণ বিল পরিশোধ করা মাত্রই তাদের বিল পরিশোধের বিষয়ে নিশ্চিত হতে পারছেন এবং ইউটিলিটি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান সমূহ রিয়েল টাইম ভিত্তিতে তাদের গ্রাহকদের বিল পরিশোধের তথ্য জানার সুযোগ পাচ্ছেন।
• ম্যানুয়্যাল পদ্ধতিতে বিল পরিশোধের ক্ষেত্রে অনেক সময় দেখা যায় যে, বিল পরিশোধ করা সত্ত্বেও সংশ্লিষ্ট ইউটিলিটি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিকট বিল প্রদানের তথ্য যথাসময়ে না পৌছানোর কারনে বা তাদের বিলিং সার্ভারে বিল পরিশোধের তথ্য যথা সময়ে আপডেট না হওয়ার কারনে গ্রাহকগণকে অনেক বিড়ম্বনায় পড়তে হয়। রিয়েল টাইম ইউটিলিটি বিল পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করা হলে গ্রাহকদের এ ধরনের বিড়ম্বনায় পড়তে হবে না।